Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

1. Chi siamo

Il sito abintrax-didact.com (di seguito il «Sito») è gestito da Abintrax S.r.l., con sede in Via Marina del Mondo 62, 70043 Monopoli (BA), P.IVA IT07644780723, REA BA572271, tel. +39 080 2149700, e-mail [email protected] (di seguito «Abintrax» o il «Venditore»).

Le presenti condizioni regolano la consultazione del catalogo, l’invio delle richieste di quotazione e la vendita dei prodotti e dei servizi proposti sul Sito. L’invio di una richiesta o di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Destinatari e natura del catalogo

Il Sito si rivolge in via principale a istituti scolastici, università, enti pubblici, aziende e professionisti che acquistano nell’ambito della propria attività («Clienti professionali»). Ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale, si applicano inoltre le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) richiamate all’art. 9.

Il catalogo comprende prodotti di produzione propria e prodotti di terzi (distributori e produttori partner). Descrizioni, schede tecniche e immagini provengono in larga parte dai produttori e hanno valore indicativo: colori, accessori e dettagli possono differire da quanto raffigurato. Le caratteristiche vincolanti sono quelle indicate nella quotazione o nella conferma d’ordine.

3. Richiesta di quotazione

Il pulsante «Richiedi quotazione» e il carrello del Sito servono a comporre e inviare una richiesta di quotazione: non costituiscono un ordine vincolante né un pagamento. Ricevuta la richiesta, Abintrax invia al Cliente, di norma entro 2 giorni lavorativi, un’offerta scritta con prezzi, disponibilità, tempi di consegna, costi di trasporto e condizioni di pagamento.

Salvo diversa indicazione, l’offerta ha validità di 30 giorni dalla data di emissione. Prezzi e disponibilità pubblicati sul Sito possono variare fino all’emissione dell’offerta.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente accetta per iscritto l’offerta (via e-mail, ordine d’acquisto, ordine MePA o altra piattaforma di e-procurement) e Abintrax ne conferma la ricezione. Per le Pubbliche Amministrazioni fanno fede l’ordine di acquisto e la documentazione della piattaforma utilizzata (ad esempio MePA), incluso il codice CIG ove previsto.

Abintrax può rifiutare richieste incomplete, provenienti da soggetti non identificabili o relative a prodotti non più disponibili, dandone comunicazione al Cliente.

5. Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul Sito e nelle offerte sono espressi in euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di trasporto, installazione, formazione e gli eventuali oneri accessori sono indicati separatamente nell’offerta. Eventuali sconti per quantità, convenzioni o bandi (PNRR, DM 38/2026 e simili) vengono applicati nell’offerta scritta.

6. Pagamento e fatturazione

Le modalità e i termini di pagamento sono quelli indicati nell’offerta accettata; in mancanza di indicazione, il pagamento avviene con bonifico bancario anticipato. Per le Pubbliche Amministrazioni si applicano la fatturazione elettronica tramite SDI, lo split payment e i termini previsti dalla normativa vigente. In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

Sul Sito non vengono effettuati pagamenti online né raccolti dati di carte di pagamento.

7. Consegna

I tempi di consegna indicati nell’offerta sono indicativi e decorrono dalla conferma dell’ordine e, ove previsto, dall’incasso dell’acconto. Abintrax informa tempestivamente il Cliente di eventuali ritardi dovuti a indisponibilità presso i produttori o a cause di forza maggiore; il ritardo non dà diritto a risarcimenti oltre alla facoltà di annullare, senza costi, la parte di ordine non ancora spedita se il ritardo supera i 60 giorni rispetto al termine indicato.

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente, al piano strada salvo diverso accordo. Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza con il documento di trasporto e a firmare con riserva di controllo in presenza di imballi danneggiati, segnalando ad Abintrax eventuali danni o ammanchi entro 8 giorni dal ricevimento.

8. Garanzia e assistenza

I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore per il periodo e alle condizioni da questo stabiliti. Nei confronti dei Clienti professionali si applica la garanzia legale per vizi di cui agli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile (denuncia entro 8 giorni dalla scoperta, azione entro 1 anno dalla consegna); nei confronti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

Le richieste di assistenza vanno inviate a [email protected] indicando il numero di ordine o di fattura, il codice del prodotto e una descrizione del difetto. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, installazione non conforme, interventi non autorizzati, normale usura e materiali di consumo.

9. Resi e diritto di recesso

Clienti professionali. Trattandosi di vendite tra professionisti, non si applica il diritto di recesso. Eventuali resi di prodotti integri, nell’imballo originale e non personalizzati possono essere concordati per iscritto con Abintrax entro 14 giorni dalla consegna; le spese di restituzione sono a carico del Cliente e Abintrax può applicare un contributo per la gestione del reso indicato nell’accordo.

Consumatori. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), inviando una comunicazione esplicita a [email protected] o all’indirizzo della sede. I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e nell’imballo originale; il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Il costo di restituzione è a carico del consumatore. Il recesso è escluso per beni confezionati su misura o personalizzati, software e contenuti digitali sigillati aperti dopo la consegna e beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Prodotti configurati o realizzati su specifica del Cliente (laboratori chiavi in mano, arredi su misura, kit personalizzati) non sono restituibili se non per difetto di conformità.

10. Servizi accessori

Installazione, collaudo, formazione e assistenza post-vendita sono forniti solo se espressamente previsti nell’offerta, alle condizioni e nei tempi ivi indicati. Il Cliente si impegna a rendere disponibili i locali e le predisposizioni (alimentazione elettrica, rete, spazi) necessarie all’esecuzione dei servizi.

11. Responsabilità

Abintrax risponde dei danni diretti causati da propria colpa grave o dolo. Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione di attività derivanti dall’uso dei prodotti. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori da norme inderogabili.

I contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, cataloghi) appartengono ad Abintrax o ai rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

12. Protezione dei dati personali

I dati forniti con le richieste di quotazione e gli ordini sono trattati da Abintrax S.r.l. in qualità di titolare per dare seguito alle richieste, adempiere agli obblighi contrattuali e di legge e, con il consenso dell’interessato, per finalità di comunicazione commerciale. L’informativa completa è disponibile alla pagina Privacy Policy; l’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia con Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Bari. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Modifiche

Abintrax può aggiornare le presenti condizioni pubblicandone la nuova versione su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. A ogni richiesta o ordine si applicano le condizioni in vigore al momento dell’invio.

15. Contatti

Per informazioni sulle presenti condizioni, sugli ordini e sull’assistenza: Abintrax S.r.l., Via Marina del Mondo 62, 70043 Monopoli (BA) · tel. +39 080 2149700 · [email protected].